SI EL ARTICULO NO TE GUSTA
Si el artículo no te gusta puedes devolverlo y cambiarlo por otro o te devolvemos el dinero.
CAMBIO DE TALLA O MODELO
Dispones de 14 días para devolver o cambiar el artículo que has adquirido.
PRIMER CAMBIO
Si deseas un cambio de talla o modelo tan solo tendrás que abonarnos, contra reembolso, el gasto de la recogida en el supuesto de que te la hagamos nosotros. El envío del nuevo artículo es GRATUITO.
SEGUNDO CAMBIO Y SUCESIVOS
Si deseas realizar un segundo cambio o más, nosotros te recogemos el artículo y te lo enviamos de nuevo. En estos casos tendrás que abonar, contra reembolso, los gastos de transporte de la recogida y el envío
ERROR DE ENVIO
Si la prenda o artículo recibido no se corresponde al solicitado o existe un defecto de confección o fabricación, nosotros lo recogemos y te enviamos el correcto SIN GASTOS
DEVOLUCION DEL IMPORTE DE TU COMPRA
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra; en un plazo de 14 días naturales, DESCONTANDO los gastos de recogida en el caso de que la hagamos nosotros.
Si el pago se efectuó mediante transferencia bancaria u otros, deberás indicarnos un número de cuenta de un banco de país de facturación del pedido.
GASTOS DE TRANSPORTE
RECOGIDA Y ENVIO
Chaqueta | 16,90 € |
Chaleco o Pantalón | 16,90 € |
Alforjas | 16,90 € |
Botas | 16,90 € |
Casco | 16,90 € |
Mono | 19,90 € |
Ropa Térmica, guantes o accesorios | 12,90 € |
Artículo adicional | 6,90 € |
RECOGIDA
Chaqueta | 9,90 € |
Chaleco o Pantalón | 9,90 € |
Alforjas | 9,90 € |
Botas | 9,90 € |
Casco | 9,90 € |
Mono | 12,90 € |
Ropa Térmica, guantes o accesorios | 6,90 € |
Artículo adicional | 6.90€ |
Si el artículo está disponible lo recibirás de nuevo en tu domicilio en un plazo de 96 horas.
…………………………………………………………………………………………………………………………….
COMO HACER TUS DEVOLUCIONES A TRAVES DE LA WEB GOYAMOTO.ONLINE (USUARIOS REGISTRADOS)
1 .-Entra en tu cuenta con tu e-mail y contraseña
2.- Haz “clic” en Hitórico de pedidos
3.- Haz “clic” en el número de pedido
4.- Marca el artículo o los artículos que deseas devolver en la casilla correspondiente.
5.- Indica el motivo de la devolución y valida
6.- Por último haz “clic” en Generar devolución
Si has realizado el pedido sin registrarte ponte en contacto con nosotros en el teléfono +34 877055307 / +34 640642233 , o puedes registrarte con el mismo correo con el que hicistes el pedido y realizar tu mismo la devolución via web.
Nosotros nos encargamos de enviar a la empresa de mensajería para recoger el paquete y en caso de que sea un cambio, te lo enviaremos de nuevo por el mismo sistema de mensajería.
No se realizan recogidas fuera de la peninsula y Portugal
El plazo de devolución es de 30 días
Para facilitar y hacer que el proceso de devolución sea mas ágil, agradeceriamos que rellene la hoja de devolución
y la adjunte al envío.
Gracias por tu colaboración